ALTRAN CIS hat eine produktneutrale Praxishilfe für das Marketing Optimizing herausgegeben.
04.05.2009
Die Praxishilfe wird kostenlos zur Verfügung gestellt. Hintergrund des 12-seitigen Leitfadens sind die Ergebnisse einer eigenen Studie, nach der die Marketingverantwortlichen einen gestiegenen Erfolgsdruck zu Protokoll geben. Gleichzeitig wird in der Untersuchung ein großer Handlungsbedarf der Unter-nehmen deutlich.
Mangel an erforderlicher Datenqualität
So mangelt es nach Ansicht der Befragten besonders an einer erforderlichen Datenqualität und ausreichenden Business Intelligence-Tools, die beispielsweise für effiziente Kundenanalyse (Data Mining) sowie die Planungs- und Steuerungsprozesse der vertriebsunterstützenden Kampagnen notwendig sind. Dadurch ist es den Marketingverantwortlichen nicht möglich, für jeden Kunden den bestmöglichen Angebots- und Kanalmix zu ermitteln. Ebenso lässt sich ohne diese technische Unterstützung nicht gesichert genug der Return on Investment von Kampagnen ermitteln.
Praxishilfe vom BI-Spezialisten
Die Praxishilfe des BI-Spezialisten ALTRAN CIS beschäftigt sich mit der aktuellen Bedarfslage der Unternehmen im Marketing und skizziert aus Sicht der Praxis die typischen Faktoren, die eine negative Wirkung auf die Vertriebsergebnisse haben. Darüber hinaus werden Lösungsmodelle aufgezeigt, in denen die heutigen Anforderungen an moderne Optimierungsstrategien für das Marketing abgebildet sind. „Es befindet sich in einem deutlichen Wandel von quantitativen hin zu qualitativen Leistungsbewertungen“, urteilt Dr. Jörg Reinnarth, Business Manager bei ALTRAN CIS. Denn bisher sei vornehmlich der Umfang an Marketingaktivitäten gemessen worden, inzwischen würden aber zunehmend Profitabilitätskriterien im Vordergrund stehen.
Veränderte Bedingungen für Marketingabteilungen
„Diese veränderten Bedingungen stellen die Marketingabteilungen vielfach vor erhebliche Herausforderungen, da sie mit den klassischen Methoden die Wertschöpfung ihrer Kampagnen weder prognostizieren noch ausreichend darstellen können.“ Nach Einschätzung von Dr. Reinnarth sind deshalb Lösungen erforderlich, die den Einsatz der Marketingressourcen über verschiedene Kanäle, Unternehmensbedingungen oder Marketingszenarien hinweg optimal steuern können, um die richtigen Kunden mit dem richtigen Produkt über den richtigen Kanal zur richtigen Zeit zu adressieren.